En vigueur au 09/06/2026 — MATOU GROUP, SASU au capital de 100 €, RCS Paris 994 478 899, 60 Rue François Ier, 75008 Paris — N° TVA FR46994478899
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site bijouxcelestes.fr, exploité par la société MATOU GROUP. Toute commande passée sur ce site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 — Produits
Bijoux Célestes propose des bijoux fantaisie en acier inoxydable 316L (colliers, bracelets, boucles d’oreilles, bagues) à thème céleste, astrologique et zodiacal. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir entre un remboursement intégral ou un bon de commande.
Article 3 — Prix
Les prix affichés sont en euros TTC (toutes taxes comprises), conformément à la TVA française applicable. MATOU GROUP se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande et sont à la charge du client, sauf offre promotionnelle spécifique (livraison offerte dès 29,90 €).
Article 4 — Commande
Pour passer commande : ajoutez les produits souhaités au panier, renseignez vos informations de livraison, choisissez votre mode de paiement, et validez votre commande. Un email de confirmation vous sera envoyé dès réception de votre paiement. Toute commande validée vaut contrat de vente entre le client et MATOU GROUP. MATOU GROUP se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande suspecte.
Article 5 — Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou PayPal. Les données bancaires sont cryptées via le protocole SSL et ne sont jamais stockées par MATOU GROUP. La commande est expédiée uniquement après réception et validation du paiement intégral.
Article 6 — Livraison
Zone de livraison : France métropolitaine (et DOM-TOM selon conditions tarifaires spécifiques).
Délai : 5 à 7 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande (source EU prioritaire).
Suivi : Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l’expédition.
Livraison gratuite : offerte dès 29,90 € d’achat.
En cas de retard constaté, contactez-nous à contact@bijouxcelestes.fr.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision ni à payer de pénalité.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@bijouxcelestes.fr avec votre numéro de commande.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux.
Article 8 — Remboursement
Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Article 9 — Garanties légales
Tous nos produits bénéficient :
- De la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la Consommation) — 2 ans à compter de la livraison ;
- De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code Civil).
En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous à contact@bijouxcelestes.fr. Nous procéderons au renvoi d’un produit de remplacement sans frais de retour pour le client.
Article 10 — Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site bijouxcelestes.fr (textes, images, visuels produits, logos, nom de marque) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est interdite et peut faire l’objet de poursuites.
Article 11 — Protection des données
Les données personnelles collectées lors de votre commande sont traitées par MATOU GROUP pour la gestion des commandes, la livraison et le service client. Consultez notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus sur vos droits.
Article 12 — Loi applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de Paris, sauf dispositions d’ordre public contraires.
Article 13 — Médiation
En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur FEVAD : www.mediateurfevad.fr. La liste des médiateurs est disponible sur economie.gouv.fr.
Dernière mise à jour : 09/06/2026 — MATOU GROUP, 60 Rue François Ier, 75008 Paris